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Atendimento com IA para clínicas odontológicas

Nenhum paciente sem resposta. A IA da clínica atende, agenda e retoma contatos 24 horas.

O paciente escreve à noite, no fim de semana ou enquanto a recepção está ocupada. A inteligência artificial do Premium Clinic responde em segundos, marca a avaliação na agenda e volta a procurar quem parou de responder, enquanto a equipe acompanha cada conversa no Multizap.

Solicitar implantação Ver como funciona
Paciente conversa com a clínica pelo WhatsApp à noite, em casa
O problema de toda recepção

Cada mensagem sem resposta é uma consulta que não entra na agenda.

A procura existe. O paciente chega pelo anúncio, pelo Instagram ou pelo site, mas a resposta depende de uma recepção que também atende o telefone e o balcão.

Mensagens fora do horário

O paciente escreve às 22h ou no domingo e recebe a resposta no dia seguinte, quando já marcou a consulta em outro lugar.

Investimento em anúncio desperdiçado

O contato vindo do anúncio espera na fila. Quanto maior a demora, menor o interesse e maior o custo de cada paciente.

Contatos esquecidos

Quem perguntou o valor e não respondeu mais raramente recebe uma nova mensagem. O orçamento fica parado.

Recepção sobrecarregada

A mesma pessoa recebe os pacientes, atende ligações e responde dezenas de conversas, sempre uma de cada vez.

O Premium Clinic coloca uma inteligência artificial na linha de frente do WhatsApp. Ela faz o trabalho de uma recepção dedicada às conversas, atende vários pacientes ao mesmo tempo e dispensa a contratação de mais atendentes para responder mensagens.

Como funciona

Do primeiro contato à cadeira do consultório.

O caminho de cada paciente dentro do sistema, em sete etapas. As telas são do Premium Clinic, com dados fictícios de exemplo.

01O lead chega

Todos os contatos em uma única tela.

Cada novo contato entra no Multizap, a central de WhatsApp da clínica, com a origem identificada e etiquetas aplicadas pela IA conforme o assunto da conversa.

Site da clínica Anúncios Instagram WhatsApp
02A IA responde

Resposta em segundos, a qualquer hora.

A IA aguarda o paciente concluir a mensagem e responde em uma única mensagem, curta e objetiva. Tira a dúvida com as informações cadastradas pela clínica, sugere o tratamento adequado e conduz para a avaliação.

  • Instruções escritas para a clínica na implantação
  • Não informa preço, prazo ou condição que a clínica não cadastrou
  • Várias conversas atendidas ao mesmo tempo
03A consulta entra na agenda

A IA consulta os horários e marca a avaliação.

A IA verifica os horários livres do profissional e registra o agendamento na agenda da clínica, sem intervenção da equipe. Antes da consulta, o paciente recebe um lembrete com os botões Confirmar e Cancelar, e a resposta atualiza a situação do horário na agenda.

04Funil do atendimento

Cada contato na etapa em que parou.

O funil mostra quem entrou em contato, quem está em conversa, quem recebe o follow-up, quem agendou, quem compareceu e quais orçamentos estão em aberto, com o valor de cada etapa. A equipe também pode mover um contato de etapa manualmente.

05Follow-up automático

Quem parou de responder volta a ser procurado.

A clínica define uma sequência de mensagens para quem não respondeu, com texto, áudio, foto ou arquivo. Cada mensagem tem um prazo para quem visualizou e outro para quem não visualizou, e o envio acontece somente no horário definido. Quando o paciente responde, a IA retoma a conversa.

  • Quem já agendou não recebe a sequência
  • Acompanhamento de quem recebeu e de quem respondeu
06Resultados

O dono da clínica vê o que a IA entregou.

Um resumo do dia em uma frase, os contatos que precisam de uma nova mensagem e os números da IA: agendamentos feitos, contatos atendidos sem a equipe, participação nas respostas e tempo de resposta. Cada lista pode ser chamada com um clique.

07A equipe assume

A IA não atropela a equipe.

Quando o paciente pede para falar com uma pessoa, relata um problema ou faz uma reclamação, a IA encaminha a conversa e todas as telas do sistema avisam que há um paciente aguardando atendente. Quando a equipe responde, a IA pausa naquela conversa.

  • Chave para desligar a IA em um contato específico
  • A IA lê a conversa da equipe e continua de onde o atendente parou
Retorno para a clínica

Recepção tradicional x Premium Clinic.

A equipe deixa de correr atrás de mensagens e passa a cuidar de quem está na clínica. O atendimento pelo WhatsApp continua acontecendo, em qualquer horário.

Atendimento
Recepção tradicional
Premium Clinic
Horário
Horário comercial
24 horas, todos os dias
Conversas
Uma de cada vez
Várias ao mesmo tempo
Agendamento
Depende de alguém disponível para consultar a agenda
A IA consulta e registra o horário
Retomada de contatos
Manual, quando sobra tempo
Sequência automática
Visão do atendimento
Sem registro de onde cada contato parou
Funil e resultados atualizados
Mais avaliações na agendaO paciente recebe a resposta enquanto o interesse ainda existe.
Melhor uso do investimento em anúncioNenhum contato pago fica esperando na fila.
Equipe dedicada ao paciente presenteA recepção atende quem está no balcão, e não o celular.
Gestão da clínica

Toda a rotina clínica e financeira no mesmo sistema.

Recepção, dentistas e financeiro trabalham no mesmo sistema, cada um com o próprio acesso e as permissões definidas pelo responsável da clínica.

Agenda
Quinta-feira, 22 de outubro
Novo agendamento
Dra. Marina AlvesEstética
Dr. Rafael PradoImplantes
Dra. Camila ReisOrtodontia
08:00
Ana Paula FerreiraLimpeza e profilaxia
Gustavo RochaManutenção do aparelho
09:00
Camila MendesAvaliação de implante
Sofia BarbosaDocumentação ortodôntica
10:00
Bruno CarvalhoClareamento, 2ª sessão
Diego AlvesCirurgia de implante
11:00
Fernanda LimaFacetas, moldagem
Helena DuarteAvaliação ortodôntica
FL
Fernanda Lima34 anos, paciente desde março de 2024
Tratamento em andamento
Evolução clínica
05/10, Dr. Rafael Prado. Moldagem das facetas 11 e 12. Paciente sem queixa de sensibilidade.
22/09, Dra. Marina Alves. Profilaxia e orientação de higiene. Retorno em 15 dias.
08/09, Dra. Marina Alves. Avaliação inicial e planejamento estético.
Ficha de anamnese
Alergia a medicamentosDipirona
HipertensãoUso contínuo
GestanteNão
Assinada digitalmente02/10/2026
Odontograma
Fernanda Lima
Gerar orçamento
1817161514131211 2122232425262728
4847464544434241 3132333435363738
RealizadoPlanejadoEm análise
DenteProcedimentoValorSituação
11 e 12Faceta de porcelanaR$ 3.700,00Aprovado
21Faceta de porcelanaR$ 1.850,00Aprovado
36Restauração em resinaR$ 320,00A realizar
46Tratamento de canalR$ 1.190,00Em análise
Financeiro
Outubro de 2026
Nova cobrança
Recebido no mêsR$ 62.910
A receberR$ 38.470
VencidoR$ 4.180
PacienteDescriçãoValorSituação
Marcos ViníciusCanal, à vistaR$ 1.190,00Pago por Pix
Juliana PradoFacetas, parcela 3 de 10R$ 740,00Pago no cartão
Igor RamosClareamento, parcela 1 de 3R$ 430,00Vence hoje
Larissa NogueiraAparelho, mensalidadeR$ 290,00A vencer
Helena DuarteImplante, parcela 2 de 8R$ 940,00Vencido

Telas do sistema com dados de exemplo.

Campanhas e e-mail marketingMensagens para grupos de pacientes, com o remetente da clínica.
Aniversariantes e faltasLista de aniversariantes e recuperação de faltas.
RelatóriosFaturamento, procedimentos e origem dos pacientes.
Aplicativo AndroidPainel no computador, no celular e no aplicativo.
Site da clínica

Um site em modelo de luxo, ligado ao atendimento.

A clínica recebe um site próprio, com a identidade da marca, publicado e conectado à agenda e ao atendimento.

  • Publicado no domínio da clínicaEndereço próprio, com certificado de segurança.
  • Conteúdo editável pelo painelTextos, fotos, tratamentos e equipe atualizados sem depender de agência.
  • Estrutura preparada para o GoogleTítulo, descrição e dados da clínica organizados para os buscadores.
Implantação

Implantação conduzida pela nossa equipe.

A clínica não precisa configurar nada. Nossa equipe prepara o sistema e a IA com os dados da clínica e acompanha a equipe até o início do uso.

01

Diagnóstico

Reunião para conhecer a rotina, os profissionais, os procedimentos e os canais de atendimento.

02

IA e WhatsApp

WhatsApp conectado, instruções da IA escritas para a clínica e sequência de follow-up configurada.

03

Pacientes e site

Agenda e procedimentos configurados, base de pacientes importada e site publicado no domínio próprio.

04

Treinamento

Treinamento da recepção, dos dentistas e do financeiro para o uso do sistema no dia a dia.

Investimento

Um plano único, com tudo incluído.

Implantação em pagamento único e mensalidade fixa.

Implantação

R$2.500,00
Pagamento único

Cobre as quatro etapas da implantação, do diagnóstico ao treinamento da equipe.

Mensalidade

R$899,00por mês
Plano único

Atendimento com IA, Multizap, funil, follow-up automático, gestão da clínica e site, sem módulos cobrados à parte.

Solicitação de implantação

Leve o Premium Clinic para a sua clínica.

Envie os dados da clínica. Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp informado para agendar a reunião de diagnóstico.

Prefere conversar agora com a equipe comercial? WhatsApp (31) 99100-3389.

Falar pelo WhatsApp

Ao enviar, você concorda com a Política de privacidade.

Solicitação recebida.

Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp informado para agendar a reunião de diagnóstico.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

A IA marca a consulta na agenda sem a equipe?

Sim. A IA consulta os horários livres do profissional, oferece as opções ao paciente e registra o agendamento na agenda da clínica. A equipe vê o novo horário no mesmo instante.

A equipe consegue ver as conversas da IA?

Sim. Todas as conversas ficam no Multizap, com etiquetas e histórico completo. Qualquer pessoa da equipe com acesso pode acompanhar, responder ou desligar a IA em um contato.

E se o paciente pedir para falar com uma pessoa?

A IA encaminha a conversa para a equipe e o sistema exibe o aviso de paciente aguardando atendente. Enquanto a equipe responde, a IA permanece pausada naquela conversa.

A IA envia mensagem para quem não respondeu?

Sim, pelo follow-up automático. A clínica define a sequência de mensagens, os prazos e o horário de envio. Pacientes que já agendaram não recebem a sequência.

A IA substitui a recepção?

A IA assume as conversas de WhatsApp que hoje ocupam a recepção: dúvidas, agendamentos e retomadas. A equipe fica disponível para os pacientes presentes na clínica e assume qualquer conversa quando desejar.

A clínica precisa trocar o número de WhatsApp?

Não. O número que a clínica já utiliza é conectado ao sistema durante a implantação e continua sendo o canal de contato dos pacientes.

O que acontece com os dados do sistema atual?

Os pacientes cadastrados no sistema ou na planilha utilizada hoje são importados pela nossa equipe, para que o histórico de contatos continue disponível.

Quanto tempo leva a implantação?

O prazo depende do volume de pacientes e dos canais de atendimento da clínica, e é definido com você na reunião de diagnóstico.